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회원가입 후 배달 주문을 받고 영수증이 출력 되는 POS 또는 PC에 원격으로 프로그램을 설치 해드립니다.

프로그램 설치는 고객센터 실시간상담을 통하여 고객님과 앳트래커 설치팀이 설치 일정을 잡고 진행합니다.

정상 설치 완료 후 데이터 검증 작업을 진행하며, 영업일 1~2일 이내 서비스 오픈을 적용해 드리고 알려 드립니다.

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A. 앳트래커는 웹사이트를 통해서 서비스를 제공하고 있으며, 회원가입 후 로그인하여 서비스를 이용하실 수 있습니다.

PC또는 스마트폰,태블릿 모두 사용 가능하며, 어플리케이션은 운영하지 않습니다.

서비스 로그인 ‣

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A. 네 가능합니다.

매장 POS 또는 PC에 원격으로 프로그램을 설치해 드리며, 5~10분 정도 소요되고 정상 영업이 가능합니다.

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A. 프로그램이 설치 되는 POS 또는 PC 개수 당 이용료가 과금 됩니다.

예를들어 한 개의 기기에서 모든 샵인샵 3개 브랜드의 영수증이 출력 된다면, 1개 매장의 이용료가 청구 됩니다. 반대의 경우 한 매장에서 3대의 PC를 각각 운영한다면 프로그램 3개의 설치와 비용이 청구됩니다.

앳트래커 서비스 화면에서 메뉴명으로 분류하여 브랜드별 매출을 확인 하실 수 있습니다.

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A. 복수 개의 매장을 운영 중 이신가요? 영수증이 출력 되는 기기마다 앳트래커 프로그램 설치와 회원가입이 각각 필요합니다.

단, 샵인샵 매장의 경우 (기기 하나에서 여러 브랜드를 운영하는 경우) 운영되는 브랜드의 개수는 복수이지만, 영수증이 출력 되는 기기 1대에 앳트래커 프로그램1개만 설치하시면 이용 가능합니다.

가맹본부를 중심으로 가맹점과 함께 전체 이용하시려면 가맹본부(기업용) 서비스를 이용해 주시기 바립니다.

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A. 앳트래커는 배달 영수증의 배달지 주소를 통하여 분석을 제공하고 있습니다.

배민원, 쿠팡이츠, 요기요 익스프레스에서는 정확한 배달지 주소를 제공하지 않아, 지도 분석에서 위치를 표기하지 않습니다.

주문액과 주문된 메뉴 데이터 분석은 정상 반영됩니다.

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A. 어느 위치에 광고핀을 설정하는 것이 추가 매출이 발생하는지 알려 드리는 서비스가 아닌,

분석된 주문 내역을 토대로 어느 위치가 매출이 가장 높은 곳인지 직접 찾아볼 수 있는 기능을 제공합니다.

"광고핀 테스트" 라는 찾아보기 기능을 제공하고 있습니다. 업종별 핀광고 테스트 원을 제공해 드리며 이 원을 움직여 주문 이력 지도에서 매출이 높은 곳을 이동시켜 볼 수 있습니다. 이동에 따라 주문액, 주문건이 많은 위치를 확인할 수 있습니다.

A. 배달앱 계정이 연동되어 있는 플랫폼들에 한해 통합 리뷰 분석을 사용할 수 있습니다.

배달앱 계정 연동은 서비스 화면 오른쪽 상단 내정보->매출계정정보 추가 및 수정을 통해 가능합니다.

A. [배달의민족 / 배민1 / 쿠팡이츠 / 요기요] 의 리뷰를 제공해드리고 있습니다.

A. 계정을 연동한 해당 월 1일 데이터부터 확인 가능합니다.

A. 앳트래커 서비스 페이지에서 리뷰에 답글을 달면 실시간으로 배달앱에 적용 됩니다. (5~20초 소요)

A. 한 개의 배달앱 계정에 복수개의 매장이 있는 경우, 자동 댓글 기능은 현재 제공하지 않습니다.

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A. 이용료 안내

1. 배달분석
매장당 월 이용료는 20,000원(부가세별도)입니다.

2. 현장+배달분석
매장당 월 이용료는 40,000원(부가세별도)입니다.
기업형(가맹본부) 서비스에 한정되어 제공되며, 상담이 필요합니다.

3. 부가기능
신규 부가 서비스 주문알림 기능은 배달 분석 서비스를 이용중인 매장에 베타 기간 한정 무료로 제공되고 있습니다.

자세한 이용료 상담은 고객센터로 문의를 부탁 드립니다.

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A. 약정 및 계약 기간은 서비스 이용 1개월 단위로 매월 1일~말일 이용(30일 기준)입니다.

다만, 이용 2개월차 일자계산이 필요한 경우 이용 요금에 일자계산 금액이 포함될 수 있습니다.

이용 요금은 서비스 시작과 함께 선불제로 청구됩니다.

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A. 동단위 분석 서비스는 가입 시 연동한 고객 배달앱계정 데이터를 분석하여 제공되고 있습니다.

화면에 아무 데이터가 보이지 않는다면 계정이 연동되어 있지 않을 수 있으니 원활한 서비스 이용을 위해 배달앱 계정 연동 상태를 확인해 주세요.

연동된 모든 배달앱 계정의 모든 데이터가 보여지므로, 각각의 배달앱의 동단위 매출 확인을 위해서는 필터 메뉴 등을 이용하시기 바랍니다.

[ 배달앱 계정 연동 확인 : 서비스 페이지 오른쪽 상단 "내 정보" -> "매출계정정보" 확인 후 추가 및 수정 ]

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A. 동단위 분석에서 "기타"로 분류 되는 사항은 아래와 같습니다.

• 정확한 주소 정보를 제공하고 있지 않은 배달 플랫폼의 매출 (ex:배민1, 쿠팡이츠)

• 주소지 식별이 어려워 지역을 특정할 수 없는 매출 (ex:포장)

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A. 평균 배달비의 경우 전체 배달매출과 지역별 배달 매출에 대해 주문 고객이 지불한 배달비의 평균을 낸 금액입니다.