같은 광고비 써도 매출 500% 높이는
매장 분석/관리 7가지 방법
매해 1,000만 건 이상 수집된 매장 매출 데이터를 수집하고 분석된 데이터를 기반으로 실제 활용에 도움 되는 팁을 공유합니다.
같은 광고비 써도 매출 500% 높이는
매장 분석/관리 7가지 방법
매해 1,000만 건 이상 수집된 매장 매출 데이터를 수집하고 분석된 데이터를 기반으로 실제 활용에 도움 되는 팁을 공유합니다.
같은 광고비로 매출 5배 높이는
매장 분석/관리 7가지 방법
매해 1,000만 건 이상 수집된 매장 매출 데이터를 수집하고 분석된 데이터를 기반으로 실제 활용에 도움 되는 팁을 공유합니다.
1. 배달앱별 매출분석으로 매출 극대화하기
단일 배달앱 운영보다는 복수 배달앱을 운영하며 매출을 올려 보세요. (복수 매출 채널 운영하기)
배달앱 운영은 배민 > 쿠팡이츠 > 요기요 순서로 운영해보세요.
배달앱별 매출 점유율은 배민 약60-70%, 쿠팡이츠 약 10-20% 내외, 요기요 약 5-10% 내외, 나머지 기타 비율 정도입니다. 보다 고객층이 두꺼운 앱을 공략하는 방법이 매출에 도움이 될 수 있습니다. *앳트래커 데이터 기준
배달앱별 일정 매출 비율을 유지하는 것이 중요합니다.
해당 앱에서 어느 정도 매출이 발생하면 매출을 더 끌어올리기 위해 추가되는 비용보다 타
배달앱을 함께 운영하여 단골고객 수를 늘리는 방법이 매출을 올리는 효율적인 방법입니다.
[ 예시 ]
A 브랜드의 쿠팡이츠와 배민 매출 점유율은 각각 50%, 15%였다.
처음엔 점유율 높은 쿠팡이츠 광고비를 올렸으나 매출은 오르지 않았고
같은 광고비를 배민에 지출한 결과 신규고객과 매출은 전달 대비 1.5배 가까이 오르게 됐다.
[ 배달앱별 비율 확인 방법 ]
앳트래커 → 매출분석 → 채널별 매출의 앱별 주문 비율을 통해 통합하여 확인 가능
단일 배달앱을 이용하고 있다면, 다른 배달 앱 입점을 진행하는 것이 매출에 도움이 됩니다.
추가 매출을 발생시킬 수 있는 기존고 객이 확보되어 있는 앱에서 신규 고객과 추가 매출을 확보할 수 있습니다.
1. 배달앱별 매출분석으로 매출 극대화하기
단일 배달앱 운영보다는 복수 배달앱을 운영하며 매출을 올려 보세요. (복수 매출 채널 운영하기)
배달앱 운영은 배민 > 쿠팡이츠 > 요기요 순서로 운영해보세요.
배달앱별 매출 점유율은 배민 약60-70%, 쿠팡이츠 약 10-20% 내외, 요기요 약 5-10% 내외, 나머지 기타 비율 정도입니다. 보다 고객층이 두꺼운 앱을 공략하는 방법이 매출에 도움이 될 수 있습니다. *앳트래커 데이터 기준
배달앱별 일정 매출 비율을 유지하는 것이 중요합니다.
해당 앱에서 어느 정도 매출이 발생하면 매출을 더 끌어올리기 위해 추가되는 비용보다 타
배달 앱을 함께 운영하여 단골 고객 수를 늘리는 방법이 매출을 올리는 효율적인 방법입니다.
[ 예시 ]
A 브랜드의 쿠팡이츠와 배민 매출 점유율은 각각 50%, 15%였다.
처음엔 점유율 높은 쿠팡이츠 광고비를 올렸으나 매출은 오르지 않았고
같은 광고비를 배민에 지출한 결과 신규 고객과 매출은 전달 대비 1.5배 가까이 오르게 됐다.
[ 배달앱별 비율 확인 방법 ]
앳트래커 → 매출분석 → 채널별 매출의 앱별 주문 비율을 통해 통합하여 확인 가능
단일 배달앱을 이용하고 있다면, 다른 배달 앱 입점을 진행하는 것이 매출에 도움이 됩니다.
추가 매출을 발생시킬 수 있는 기존고객이 확보되어 있는 앱에서 신규 고객과 추가 매출을 확보 할 수 있습니다.
1. 배달앱별 매출분석으로 매출 극대화하기
단일 배달앱 운영보다는 복수 배달앱을 운영하며 매출을 올려 보세요. (복수 매출 채널 운영하기)
배달앱 운영은 배민 > 쿠팡이츠 > 요기요 순서로 운영해보세요.
배달앱별 매출 점유율은 배민 약60-70%, 쿠팡이츠 약 10-20% 내외, 요기요 약 5-10% 내외, 나머지 기타 비율 정도입니다. 보다 고객층이 두꺼운 앱을 공략하는 방법이 매출에 도움이 될 수 있습니다. *앳트래커 데이터 기준
배달앱별 일정 매출 비율을 유지하는 것이 중요합니다.
해당 앱에서 어느 정도 매출이 발생하면 매출을 더 끌어올리기 위해 추가되는 비용보다 타 배달 앱을 함께 운영하여 단골 고객 수를 늘리는 방법이 매출을 올리는 효율적인 방법입니다.
[ 예시 ]
A 브랜드의 쿠팡이츠와 배민 매출 점유율은 각각 50%, 15%였다. 처음엔 점유율 높은 쿠팡이츠 광고비를 올렸으나 매출은 오르지 않았고, 같은 광고비를 배민에 지출한 결과 신규 고객과 매출은 전달 대비 1.5배 가까이 오르게 됐다.
[ 배달앱별 비율 확인 방법 ]
앳트래커 → 매출분석 → 채널별 매출의 앱별 주문 비율을 통해 통합하여 확인 가능
단일 배달앱을 이용하고 있다면, 다른 배달 앱 입점을 진행하는 것이 매출에 도움이 됩니다.
추가 매출을 발생시킬 수 있는 기존고객이 확보되어 있는 앱에서 신규 고객과 추가 매출을 확보 할 수 있습니다.
2-1. 기간/월별 데이터 비교해서 매출관리 하는 방법 (매출분석)
특정 기간의 매출 데이터를 비교하여 매출의 변화를 자주 확인하고, 변동폭이 큰 지표를 꼼꼼히 체크하세요.
1) 전월대비 매출 변동과 요일별 매출을 체크하세요.
전 달보다 이번 달 매출이 높은 이유를 파악하여 매장 운영에 도움이 되도록 활용할 수 있습니다. 요일별 매출을 확인하여 매출이 높은 날에 알바를 배정하고 매출이 낮은 요일은 휴무일로 지정하는 등 매장을 효율적으로 관리하세요!
2-1. 기간/월별 데이터 비교해서 매출관리 하는 방법 (매출분석)
특정 기간의 매출 데이터를 비교하여 매출의 변화를 자주 확인하고, 변동폭이 큰 지표를 꼼꼼히 체크하세요.
1) 전월대비 매출 변동과 요일별 매출을 체크하세요.
전 달보다 이번 달 매출이 높은 이유를 파악하여 매장 운영에 도움이 되도록 활용할 수 있습니다.
요일별 매출을 확인하여 매출이 높은 날에 알바를 배정하고 매출이 낮은 요일은 휴무일로 지정하는 등 매장을 효율적으로 관리하세요!
2-1. 기간/월별 데이터 비교해서 매출관리 하는 방법 (매출분석)
특정 기간의 매출 데이터를 비교하여 매출의 변화를 자주 확인하고, 변동폭이 큰 지표를 꼼꼼히 체크하세요.
1) 전월대비 매출 변동과 요일별 매출을 체크하세요.
앳트래커 > 배달지표 > 날짜분석에서 최근 30일 기간을 선택하여 전월의 매출과 최근월의 매출 데이터 변동이 큰 지표를 확인하고 이유를 파악하여 매장운영에 도움이 되도록 활용할 수 있습니다.
2-2. 기간/월별 데이터 비교해서 메뉴관리 하는 방법 (메뉴분석)
특정 기간의 판매 메뉴 데이터를 비교하여 메뉴별 매출의 변화를 자주 확인하고, 변동폭이 큰 지표를 꼼꼼히 체크하세요.
2) 전월대비 판매 메뉴 변동을 체크하세요.
앳트래커 > 실시간 분석 현황 > 메뉴 판매 현황에서 상위 TOP5 메뉴를 확인하여 각각 선택하면서, 매장별 점유율과 재주문 판매 흐름을 파악하여 분석하고 메뉴 구성의 증감 등을 재구성하여 운영하며 매출 증대 등에 활용하세요.
- 분석된 데이터를 기반으로 전월 대비 주요 메뉴의 판매량 변동을 확인
- 필터와 소팅을 이용하여 다양한 조건으로 데이터 확인 (서비스 우측 상단)
( 1 ) 기간을 변경하면서 메뉴의 판매량을 조회
( 2 ) 메뉴별 주문 건수, 주문 고객 수, 주문 금액을 기준으로 꼼꼼하게 확인
( 3 ) 매장별/배달 앱 별로 어떤 메뉴의 판매량이 많은지 체크
( 4 ) 카테고리, 메뉴 그룹 별로도 선택하여 확인
2-2. 기간/월별 데이터 비교해서 메뉴관리 하는 방법 (메뉴분석)
특정 기간의 판매 메뉴 데이터를 비교하여 메뉴별 매출의 변화를 자주 확인하고, 변동폭이 큰 지표를 꼼꼼히 체크하세요.
2) 전월대비 판매 메뉴 변동을 체크하세요.
앳트래커 > 실시간 분석 현황 > 메뉴 판매 현황에서 상위 TOP5 메뉴를 확인하여
각각 선택하면서, 매장별 점유율과 재주문 판매 흐름을 파악하여 분석하고
메뉴구성의 증감등을 재구성하여 운영하며 매출 증대 등에 활용하세요.
- 분석된 데이터를 기반으로 전월 대비 주요 메뉴의 판매량 변동을 확인
- 필터와 소팅을 이용하여 다양한 조건으로 데이터 확인 (서비스 우측 상단)
( 1 ) 기간을 변경하면서 메뉴의 판매량을 조회
( 2 ) 메뉴별 주문 건수, 주문 고객 수, 주문 금액을 기준으로 꼼꼼하게 확인
( 3 ) 매장별/배달 앱 별로 어떤 메뉴의 판매량이 많은지 체크
( 4 ) 카테고리, 메뉴 그룹 별로도 선택하여 확인
2-2. 기간/월별 데이터 비교해서 메뉴관리 하는 방법 (메뉴분석)
특정 기간의 판매 메뉴 데이터를 비교하여 메뉴별 매출의 변화를 자주 확인하고, 변동폭이 큰 지표를 꼼꼼히 체크하세요.
2) 전월대비 판매 메뉴 변동을 체크하세요.
앳트래커 > 실시간 분석 현황 > 메뉴 판매 현황에서 상위 TOP5 메뉴를 확인하여 각각 선택하면서, 매장별 점유율과 재주문 판매 흐름을 파악하여 분석하고 메뉴구성의 증감등을 재구성하여 운영하며 매출 증대 등에 활용하세요.
- 분석된 데이터를 기반으로 전월 대비 주요 메뉴의 판매량 변동을 확인
- 필터와 소팅을 이용하여 다양한 조건으로 데이터 확인 (서비스 우측 상단)
( 1 ) 기간을 변경하면서 메뉴의 판매량을 조회
( 2 ) 메뉴별 주문 건수, 주문 고객 수, 주문 금액을 기준으로 꼼꼼하게 확인
( 3 ) 매장별/배달 앱 별로 어떤 메뉴의 판매량이 많은지 체크
( 4 ) 카테고리, 메뉴 그룹 별로도 선택하여 확인
2-3. 기간/월별 데이터 비교해서 배달지 관리 하는 방법 (배달지 분석)
특정 기간의 매출지역을 확인하여 배달지의 변화를 자주 확인하고, 변동폭이 큰 지표를 꼼꼼히 체크하세요.
3) 전월대비 주문이 들어오는 배달지의 변동을 체크하세요.
앳트래커 > 실시간 분석 현황 > 배달지/고객 분석에서 최근 30일 기간을 선택하여 전월 대비 변동을 확인하고, 배달앱별 혹은 배달 밀집 지역 변동이 있는지 확인하여 홍보하거나, 광고핀 운영 등에 활용하세요.
- 분석된 데이터를 기반으로 전월 대비 배달지역의 변동을 확인
- 거리별 매출분석을 통해 배달비 이벤트 또는 재산정에 필요한 데이터 확인
- 배달지 분석을 통하여 단골 고객 or 블랙컨슈머 관리 (주문알림서비스 제공)
- 배달지 핀으로 보기/묶어서 보기 등의 상세분석, 동 단위 분석등으로 배달지 변동등을 수시로 체크하여 관리
우선순위 : 기간비교, 동단위 분석을 중점적으로 체크하면 흐름 파악에 용이합니다.
2-3. 기간/월별 데이터 비교해서 배달지 관리 하는 방법 (배달지 분석)
특정 기간의 매출지역을 확인하여 배달지의 변화를 자주 확인하고, 변동폭이 큰 지표를 꼼꼼히 체크하세요.
3) 전월대비 주문이 들어오는 배달지의 변동을 체크하세요.
앳트래커 > 실시간 분석 현황 > 배달지/고객 분석에서 최근 30일 기간을 선택하여 전월 대비 변동을 확인하고, 배달앱별 혹은 배달 밀집 지역 변동이 있는지 확인하여 홍보하거나, 광고핀 운영 등에 활용하세요.
- 분석된 데이터를 기반으로 전월 대비 배달지역의 변동을 확인
- 거리별 매출분석을 통해 배달비 이벤트 또는 재산정에 필요한 데이터 확인
- 배달지 분석을 통하여 단골 고객 or 블랙컨슈머 관리 (주문알림서비스 제공)
- 배달지 핀으로 보기/묶어서보기 등의 상세분석, 동 단위 분석으로 배달지 변동 등을 수시로 체크하여 관리
우선순위 : 기간비교, 동단위 분석을 중점적으로 체크하면 흐름 파악에 용이합니다.
2-3. 기간/월별 데이터 비교해서 배달지 관리 하는 방법 (배달지 분석)
특정 기간의 매출지역을 확인하여 배달지의 변화를 자주 확인하고, 변동폭이 큰 지표를 꼼꼼히 체크하세요.
3) 전월대비 주문이 들어오는 배달지의 변동을 체크하세요.
앳트래커 > 실시간 분석 현황 > 배달지/고객 분석에서 최근 30일 기간을 선택하여 전월 대비 변동을 확인하고, 배달앱별 혹은 배달 밀집 지역 변동이 있는지 확인하여 홍보하거나, 광고핀 운영 등에 활용하세요.
- 분석된 데이터를 기반으로 전월 대비 배달지역의 변동을 확인
- 거리별 매출분석을 통해 배달비 이벤트 또는 재산정에 필요한 데이터 확인
- 배달지 분석을 통하여 단골 고객 or 블랙컨슈머 관리 (주문알림서비스 제공)
- 배달지 핀으로 보기/묶어서보기 등의 상세분석, 동 단위 분석 등으로 배달지 변동 등을 수시로 체크하여 관리
우선순위 : 기간비교, 동단위 분석을 중점적으로 체크하면 흐름 파악에 용이합니다.
3. 최소 비용으로 최대 광고 하는 방법 (광고핀 최적화)
광고핀 분석으로 사용중인 광고핀에 대한 비용, 매출등의 분석을 통해 확인하면서 효율적으로 집행하세요.
광고핀은 3km이내로 배치하는 것이 중요합니다.
배달의 민족 광고핀은 초기에는 새로운 지역에 설정하되, 월별로 매장의 3Km 이내 매출이 발생하고 있는 지역 중심으로 점차 교차하도록 좁혀서 설정하며 추가 혹은 변경하면서 매출을 확인하여 광고핀의 효율을 꼼꼼히 관리합니다.
광고핀 조정 후 다음 주, 다음 월에 매출 증가와 지표의 변화를 전체적으로 체크하여 비교하며 관리할 수 있도록 활용합니다.
광고핀 효율 확인은 해당 업종을 선택하여 앳트래커 > 실시간 분석 현황 > 광고핀 분석에서 광고핀 위치를 옮겨가면서 확인하세요. 변경 전의 실적과 변경 후의 실적을 30일 기간 단위로 비교해 보세요.
업종별 광고핀 거리의 1/3 이내로 배치하는 것이 중요합니다.
실제 광고핀의 효율은 300m~500m 이내로, 그 외의 영역으로 갈수록 광고핀이 효율은 떨어집니다. 실제 운영하는 거리보다 좁혀서 여러 개의 핀으로 관리하는 것이 효율적일 수 있으며, 우리 매장에 가장 효율적인 환경을 찾을 수 있도록 활용합니다.
(복수개 광고핀 설정/분석/관리 서비스 예정)
[ 광고핀 효율 확인 방법 ]
앳트래커 → 실시간 분석 현황 → 광고핀 분석을 통해 확인 가능
3. 최소 비용으로 최대 광고 하는 방법 (광고핀 최적화)
광고핀 분석으로 사용중인 광고핀에 대한 비용, 매출등의 분석을 통해 확인하면서 효율적으로 집행하세요.
광고핀은 3km이내로 배치하는 것이 중요합니다.
배달의 민족 광고핀은 초기에는 새로운 지역에 설정하되, 월별로 매장의 3Km 이내 매출이 발생하고 있는 지역 중심으로 점차 교차하도록 좁혀서 설정하며 추가 혹은 변경하면서 매출을 확인하여 광고핀의 효율을 꼼꼼히 관리합니다.
광고핀 조정 후 다음 주, 다음 월에 매출 증가와 지표의 변화를 전체적으로 체크하여 비교하며 관리할 수 있도록 활용합니다.
광고핀 효율 확인은 해당 업종을 선택하여 앳트래커 > 실시간 분석 현황 > 광고핀 분석에서 광고핀 위치를 옮겨가면서 확인하세요. 변경 전의 실적과 변경 후의 실적을 30일 기간 단위로 비교해 보세요.
업종별 광고핀 거리의 1/3 이내로 배치하는 것이 중요합니다.
실제 광고핀의 효율은 300m~500m 이내로, 그 외의 영역으로 갈수록 광고핀이 효율은 떨어집니다.
실제 운영하는 거리보다 좁혀서 여러 개의 핀으로 관리하는 것이 효율적일 수 있으며, 우리 매장에 가장 효율적인 환경을 찾을 수 있도록 활용합니다.
(복수개 광고핀 설정/분석/관리 서비스 예정)
[ 광고핀 효율 확인 방법 ]
앳트래커 → 실시간 분석 현황 → 광고핀 분석을 통해 확인 가능
3. 최소 비용으로 최대 광고 하는 방법 (광고핀 최적화)
광고핀 분석으로 사용중인 광고핀에 대한 비용, 매출등의 분석을 통해 확인하면서 효율적으로 집행하세요.
광고핀은 3km이내로 배치하는 것이 중요합니다.
배달의 민족 광고핀은 초기에는 새로운 지역에 설정하되, 월별로 매장의 3km 이내 매출이 발생하고 있는 지역 중심으로 점차 교차하도록 좁혀서 설정하며 추가 혹은 변경하면서 매출을 확인하여 광고핀의 효율을 꼼꼼히 관리합니다.
광고핀 조정 후 다음 주, 다음 월에 매출 증가와 지표의 변화를 전체적으로 체크하여 비교하며 관리할 수 있도록 활용합니다.
광고핀 효율 확인은 해당 업종을 선택하여 앳트래커 > 실시간 분석 현황 > 광고핀 분석에서 광고핀 위치를 옮겨가면서 확인하세요. 변경 전의 실적과 변경 후의 실적을 30일 기간 단위로 비교해 보세요.
업종별 광고핀 거리의 1/3 이내로 배치하는 것이 중요합니다.
실제 광고핀의 효율은 300m~500m 이내로, 그 외의 영역으로 갈수록 광고핀이 효율은 떨어집니다.
실제 운영하는 거리보다 좁혀서 여러 개의 핀으로 관리하는 것이 효율적일 수 있으며, 우리 매장에 가장 효율적인 환경을 찾을 수 있도록 활용합니다.
(복수개 광고핀 설정/분석/관리 서비스 예정)
[ 광고핀 효율 확인 방법 ]
앳트래커 → 실시간 분석 현황 → 광고핀 분석을 통해 확인 가능
4. 최적의 배달비 책정하는 방법
배달비 책정은 주문 증가와 영업 이익에 핵심 포인트 이므로, 면밀하게 분석하여 책정합니다.
초기 공략 지역은 3km 까지 노출 후 점차 줄여 나갑니다.
초기 배달비는 저렴하게 책정하고, 재주문율이 15~20% 도달 후 재주문율과 매출 변화를 확인하며 배달비를 500원 단위로 증가 조정하거나, 배달 거리를 점차 줄여 평균 객단가 대비 손해가 발생하지 않는 배달비를 책정하는 것이 비용을 줄이는데 효율적입니다.
배달의 민족 기준 배달비는 동단위 개별 설정이 가능합니다.
건당 배달비 대비 이익률을 높이는 것이 중요합니다.
고객이 확보된 지역은 세트 상품 구성과 객단가를 높여서 건당 배달비 대비 이익률을 높이는 것이 중요하므로, 메뉴분석과 더불어 거리별 배달지 분석을 통한 주문 내역을 분석하며 메뉴 구성 등을 조정할 수 있도록 분석 데이터를 활용합니다.
[ 예시 ]
재주문율 40%, 객단가가 2만 원인 태평동 A햄버거 브랜드는 판매율이 높은 신규 메뉴를 세트 제품으로 구성 결과, 같은 배달비와 구매 수 대비 객단가는 2만 5천원까지 상승하였다.
4. 최적의 배달비 책정하는 방법
배달비 책정은 주문 증가와 영업 이익에 핵심 포인트 이므로, 면밀하게 분석하여 책정합니다.
초기 공략 지역은 3km 까지 노출 후 점차 줄여 나갑니다.
초기 배달비 설정은 저렴하게 책정하여 고객을 유입시키고, 재주문율이 15~20% 도달 후 재주문율과 매출 변화를 확인하며 배달비를 500원 단위로 증가 조정하거나, 배달 거리를 점차 줄여서 진행하며 평균 객단가 대비 손해가 발생하지 않는 배달비를 책정하는 것이 비용을 줄이는데 효율적입니다.
배달의 민족 기준 배달비는 동단위 개별 설정이 가능합니다.
건당 배달비 대비 이익률을 높이는 것이 중요합니다.
고객이 확보된 지역은 세트 상품 구성과 객단가를 높여서 건당 배달비 대비 이익률을 높이는 것이 중요하므로,
메뉴분석과 더불어 거리별 배달지 분석을 통한 주문 내역을 분석하며 메뉴 구성 등을 조정할 수 있도록 분석 데이터를 활용합니다.
[ 예시 ]
재주문율 40%, 객단가가 2만 원인 태평동 A햄버거 브랜드는 판매율이 높은 신규 메뉴를
세트 제품으로 구성 결과, 같은 배달비와 구매 수 대비 객단가는 2만 5천원까지 상승하였다.
4. 최적의 배달비 책정하는 방법
배달비 책정은 주문 증가와 영업 이익에 핵심 포인트 이므로, 면밀하게 분석하여 책정합니다.
초기 공략 지역은 3km 까지 노출 후 점차 줄여 나갑니다.
초기 배달비 설정은 저렴하게 책정하여 고객을 유입시키고, 재주문율이 15~20% 도달 후 재주문율과 매출 변화를 확인하며 배달비를 500원 단위로 증가 조정하거나, 배달 거리를 점차 줄여서 진행하며 평균 객단가 대비 손해가 발생하지 않는 배달비를 책정하는 것이 비용을 줄이는데 효율적입니다.
배달의 민족 기준 배달비는 동단위 개별 설정이 가능합니다.
건당 배달비 대비 이익률을 높이는 것이 중요합니다.
고객이 확보된 지역은 세트 상품 구성과 객단가를 높여서 건당 배달비 대비 이익률을 높이는 것이 중요하므로,
메뉴분석과 더불어 거리별 배달지 분석을 통한 주문 내역을 분석하며 메뉴 구성 등을 조정할 수 있도록 분석 데이터를 활용합니다.
[ 예시 ]
재주문율 40%, 객단가가 2만 원인 태평동 A햄버거 브랜드는 판매율이 높은 신규 메뉴를 세트 제품으로 구성 결과, 같은 배달비와 구매 수 대비 객단가는 2만 5천원까지 상승하였다.
5. 실시간 주문알림! 단골고객 만드는 팁
3대 배달앱인 배민, 쿠팡이츠, 요기요의 단골 고객을 만드는 것이 중요합니다.
단골 고객이 자주 주문하는 메뉴와 객단가를 체크하세요.
단골 고객이 자주 주문하는 메뉴와 평균 구매 가격은 전체 고객이 주문하기 적정한 정도의 메뉴와 객단가의 통계적 기준이 됩니다. 인기 메뉴 관리는 단골 관리의 기본이며, 신규 메뉴 개발 시에도 훌륭한 기준점이 되므로, 앳트래커 메뉴분석, 배달지 분석 등을 확인하면서 이벤트, 고객 모객 비용 투입 시 적극적으로 데이터를 활용합니다.
앳트래커 실시간 주문알림 서비스를 활용하여 단골을 관리하세요.
실시간 주문 알림에서 제공하는 단골 재주문 알림/메모 기능/블랙 컨슈머 알림 (고객경보발령) 등의 서비스를 이용하여 자주 주문하는 메뉴 등을 파악하고, 메모를 통해서 상세히 관리합니다. 또한, 단골의 오랜만의 주문일 경우 사이드 서비스 제공, 추천 메뉴 맛보기 서비스 등을 제공하여 매출 증가에 도움이 되도록 홍보 활동을 진행하며 활용합니다.
[ 앳트래커 실시간 주문알림 서비스 활용법 ]
실시간 주문 알림서비스는 앳트래커 앱을 통해 신규 및 재주문이 들어오는 즉시, 실시간 주문 알림을 받아보실 수 있습니다. 재주문이 들어오면 단골고객의 주문내역과 메모 등을 실시간으로 받아 볼 수 있으므로, 단골을 지속적으로 관리하는데 모두 활용이 가능합니다.
5. 실시간 주문알림! 단골고객 만드는 팁
3대 배달앱인 배민, 쿠팡이츠, 요기요의 단골 고객을 만드는 것이 중요합니다.
단골 고객이 자주 주문하는 메뉴와 객단가를 체크하세요.
단골 고객이 자주 주문하는 메뉴와 평균 구매 가격은 전체 고객이 주문하기 적정한 정도의 메뉴와 객단가의 통계적 기준이 됩니다.
인기 메뉴 관리는 단골 관리의 기본이며, 신규 메뉴 개발 시에도 훌륭한 기준점이 되므로, 앳트래커 메뉴분석, 배달지 분석 등을 확인하면서 이벤트, 고객 모객 비용 투입 시 적극적으로 데이터를 활용합니다.
앳트래커 주문알림 서비스를 활용하여 단골을 관리하세요.
실시간 주문 알림에서 제공하는 단골재주문 알림/메모기능/블랙컨슈머 알림 (고객경보발령) 등의 서비스를 이용하여 자주 주문하는 메뉴등을 파악하고, 메모를 통해서 상세히 관리합니다.
또한, 단골의 오랜만의 주문일 경우 사이드 서비스 제공, 추천 메뉴 맛보기 서비스 등을 제공하여 매출 증가에 도움이 되도록 홍보 활동을 진행하며 활용합니다.
[ 앳트래커 주문알림 서비스 활용법 ]
주문 알림서비스는 앳트래커 앱을 통해 신규 및 재주문이 들어오는 즉시, 실시간 주문 알림을 받아보실 수 있습니다.
재주문이 들어오면 단골고객의 주문내역과 메모 등을 실시간으로 받아 볼 수 있으므로, 단골을 지속적으로 관리하는데 모두 활용이 가능합니다.
5. 주문알림! 단골고객 만드는 팁
3대 배달앱인 배민, 쿠팡이츠, 요기요의 단골 고객을 만드는 것이 중요합니다.
단골 고객이 자주 주문하는 메뉴와 객단가를 체크하세요.
단골 고객이 자주 주문하는 메뉴와 평균 구매 가격은 전체 고객이 주문하기 적정한 정도의 메뉴와 객단가의 통계적 기준이 됩니다.
인기 메뉴 관리는 단골 관리의 기본이며, 신규 메뉴 개발 시에도 훌륭한 기준점이 되므로, 앳트래커 메뉴분석, 배달지 분석 등을 확인하면서 이벤트, 고객 모객 비용 투입 시 적극적으로 데이터를 활용합니다.
앳트래커 실시간 주문알림 서비스를 활용하여 단골을 관리하세요.
실시간 주문 알림에서 제공하는 단골 재주문 알림/메모 기능/블랙 컨슈머 알림 (고객경보발령) 등의 서비스를 이용하여 자주 주문하는 메뉴 등을 파악하고, 메모를 통해서 상세히 관리합니다.
또한, 단골의 오랜만의 주문일 경우 사이드 서비스 제공, 추천 메뉴 맛보기 서비스 등을 제공하여 매출 증가에 도움이 되도록 홍보 활동을 진행하며 활용합니다.
[ 앳트래커 실시간 주문알림 서비스 활용법 ]
실시간 주문 알림서비스는 앳트래커 앱을 통해 신규 및 재주문이 들어오는 즉시, 실시간 주문 알림을 받아보실 수 있습니다.
재주문이 들어오면 단골고객의 주문내역과 메모 등을 실시간으로 받아 볼 수 있으므로, 단골을 지속적으로 관리하는데 모두 활용이 가능합니다.
6. 배달비 분석하면 이익률이 올라가는 이유
매출이 높은 동네와 배달비를 파악하여 매출 대비 이익을 높여보세요.
동단위 매출 순위 및 점유율을 체크하세요.
우리 점포 주변 어디서 매출이 잘 나오는지, 어떤 동에 광고비용을 집중해야 할지 파악하는 것은 매출 대비 이익을 높이는 기본 접근 방식입니다. 앳트래커 동단위 주문을 확인하여 주변 동네별 매출 순위 및 점유율을 체크해 보세요.
동단위 매출대비 배달비를 확인하세요.
매출이 늘었는데 이익률은 오히려 낮아지는 경우가 있습니다. 이런 경우는 종종 매출에 비해 배달비가 과지출됐을 경우가 있는데요. 앳트래커에선 매장 주변 어떤 동에 배달비가 과지출되는지 확인할 수 있으며 이를 통해 매출 대비 이익 효율을 높일 수 있습니다.
[ 동단위 매출과 배달비 확인 방법 ]
앳트래커 → 실시간 분석 현황 → 동단위 주문/배달비
6. 배달비 분석하면 이익률이 올라가는 이유
매출이 높은 동네와 배달비를 파악하여 매출 대비 이익을 높여보세요.
동단위 매출 순위 및 점유율을 체크하세요.
우리 점포 주변 어디서 매출이 잘 나오는지, 어떤 동에 광고비용을 집중해야 할지 파악하는 것은 매출 대비 이익을 높이는 기본 접근 방식입니다.
앳트래커 동단위 주문을 확인하여 주변 동네별 매출 순위 및 점유율을 체크해 보세요.
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매출이 늘었는데 이익률은 오히려 낮아지는 경우가 있습니다. 이런 경우는 종종 매출에 비해 배달비가 과지출됐을 경우가 있는데요.
앳트래커에선 매장 주변 어떤 동에 배달비가 과지출되는지 확인할 수 있으며 이를 통해 매출 대비 이익 효율을 높일 수 있습니다.
[ 동단위 매출과 배달비 확인 방법 ]
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6. 배달비 분석하면 이익률이 올라가는 이유
매출이 높은 동네와 배달비를 파악하여 매출 대비 이익을 높여보세요.
동단위 매출 순위 및 점유율을 체크하세요.
우리 점포 주변 어디서 매출이 잘 나오는지, 어떤 동에 광고비용을 집중해야 할지 파악하는 것은 매출 대비 이익을 높이는 기본 접근 방식입니다.
앳트래커 동단위 주문을 확인하여 주변 동네별 매출 순위 및 점유율을 체크해 보세요.
동단위 매출대비 배달비를 확인하세요.
매출이 늘었는데 이익률은 오히려 낮아지는 경우가 있습니다. 이런 경우는 종종 매출에 비해 배달비가 과지출됐을 경우가 있는데요.
앳트래커에선 매장 주변 어떤 동에 배달비가 과지출되는지 확인할 수 있으며 이를 통해 매출 대비 이익 효율을 높일 수 있습니다.
[ 동단위 매출과 배달비 확인 방법 ]
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7-1. 리뷰분석을 통한 고객만족도 관리방법 (리뷰 모아보기)
매장 리뷰 및 배달앱 리뷰를 꼼꼼하게 확인 하고 빠르게 대처하세요.
매장 리뷰 및 배달앱 리뷰 전부 꼼꼼하게 체크하세요.
고객이 우리 음식이나 서비스에 대해 어떤 말을 하였는지 빠르게 파악하고 대처한다면
고객 만족도와 재구매율 상승에 도움 될 수 있습니다. 앳트래커에서는 하나하나 확인하기 힘든 불만족/만족도 리뷰 데이터를 한 번에 모아 볼 수 있습니다.
- 전월 대비 배달앱별/매장별 만족도 차이 확인
- 평균보다 불만족이 높은 매장 클릭 후 리뷰를 통해 만족도가 높은 매장과 비교
- 타 배달 앱 대비 불만족이 높은 특정 배달 앱 클릭 후 불만족이 높은 이유 파악
[ 매장 리뷰 및 배달 앱 리뷰 확인 방법 ]
앳트래커 → 고객리뷰 현황 → 배달앱별 or 매장 만족도
7-1. 리뷰분석을 통한 고객만족도 관리방법 (리뷰 모아보기)
매장 리뷰 및 배달앱 리뷰를 꼼꼼하게 확인 하고 빠르게 대처하세요.
매장 리뷰 및 배달앱 리뷰 전부 꼼꼼하게 체크하세요.
고객이 우리 음식이나 서비스에 대해 어떤 말을 하였는지 빠르게 파악하고 대처한다면
고객 만족도와 재구매율 상승에 도움 될 수 있습니다. 앳트래커에서는 하나하나 확인하기 힘든 불만족/만족도 리뷰 데이터를 한 번에 모아 볼 수 있습니다.
- 전월 대비 배달앱별/매장별 만족도 차이 확인
- 평균보다 불만족이 높은 매장 클릭 후 리뷰를 통해 만족도가 높은 매장과 비교
- 타 배달앱 대비 불만족이 높은 특정 배달앱 클릭 후 불만족이 높은 이유 파악
[ 매장 리뷰 및 배달앱 리뷰 확인 방법 ]
앳트래커 → 고객리뷰 현황 → 배달앱별 or 매장 만족도
7-1. 리뷰분석을 통한 고객만족도 관리방법 (리뷰 모아보기)
매장 리뷰 및 배달앱 리뷰를 꼼꼼하게 확인 하고 빠르게 대처하세요.
매장 리뷰 및 배달앱 리뷰 전부 꼼꼼하게 체크하세요.
고객이 우리 음식이나 서비스에 대해 어떤 말을 하였는지 빠르게 파악하고 대처한다면 고객 만족도와 재구매율 상승에 도움 될 수 있습니다. 앳트래커에서는 하나하나 확인하기 힘든 불만족/만족도 리뷰 데이터를 한 번에 모아 볼 수 있습니다.
- 전월 대비 배달앱별/매장별 만족도 차이 확인
- 평균 보다 불만족이 높은 매장 클릭 후 리뷰를 통해 만족도가 높은 매장과 비교
- 타 배달앱 대비 불만족이 높은 특정 배달앱 클릭 후 불만족이 높은 이유 파악
[ 매장 리뷰 및 배달앱 리뷰 확인 방법 ]
앳트래커 → 고객리뷰 현황 → 배달앱별 or 매장 만족도
7-2. 고객 답변, 쉽고 빠르게 처리하여 구매율 높이는 방법 (자동답변)
신속하고 적합한 리뷰답변으로 고객의 이탈을 방지하세요.
리뷰 답변이 빠를수록 고객의 만족도와 재구매는 높아집니다.
사장님이 달아주는 댓글 하나하나는 고객과의 또 다른 소통 창구입니다. 신속하고 상황에 맞는 답변은 고객 이탈 방지는 물론, 충성고객까지 이어질 수 있죠. 하지만 마음과는 다르게, 신경 쓸 일이 많아질수록 답변을 하나하나 작성하기 힘든 경우가 있는데요.
하나하나 답변하기 힘들다면 앳트래커 자동 답변을 통해 신속한 리뷰 관리를 해보세요.
[ 예시 ]
B 치킨집은 2점 이하 리뷰에 '꼼꼼하게 확인 후 답변드리겠습니다'라는 자동 답변 설정 이후 고객 이탈률이 전달 대비 10% 감소하였다.
[ 자동 답변 설정 방법 ]
앳트래커 → 고객리뷰 현황 → 리뷰 관리 → 자동답변 리뷰관리
7-2. 고객 답변, 쉽고 빠르게 처리하여 구매율 높이는 방법 (자동답변)
신속하고 적합한 리뷰답변으로 고객의 이탈을 방지하세요.
리뷰 답변이 빠를수록 고객의 만족도와 재구매는 높아집니다.
사장님이 달아주는 댓글 하나하나는 고객과의 또 다른 소통 창구입니다. 신속하고 상황에 맞는 답변은 고객 이탈 방지는 물론,
충성고객까지 이어질 수 있죠. 하지만 마음과는 다르게, 신경 쓸 일이 많아질수록 답변을 하나하나 작성하기 힘든 경우가 있는데요.
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[ 예시 ]
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7-2. 고객 답변, 쉽고 빠르게 처리하여 구매율 높이는 방법 (자동답변)
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리뷰 답변이 빠를수록 고객의 만족도와 재구매는 높아집니다.
사장님이 달아주는 댓글 하나하나는 고객과의 또 다른 소통 창구입니다. 신속하고 상황에 맞는 답변은 고객 이탈 방지는 물론, 충성고객까지 이어질 수 있죠. 하지만 마음과는 다르게, 신경 쓸 일이 많아질수록 답변을 하나하나 작성하기 힘든 경우가 있는데요.
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[ 예시 ]
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7-3. 고객 답변, 쉽고 빠르게 처리하여 구매율 높이는 방법 (키워드 분석)
리뷰에서 많이 언급한 키워드를 분석하여 고객 재구매율을 올려보세요.
리뷰에 많이 언급된 키워드를 분석해보세요.
우리 매장의 문제는 무엇이었을까? 음식, 배달, 포장 등 이것저것 개선해도 고객의 불만은 늘어가는 경우가 있습니다. 이는 고객이 불만족한 진짜 이유를 찾지 못했기 때문인데요.
앳트래커에서는 점수별로, 리뷰에 많이 언급된 키워드를 보여주기 때문에 고객이 불만족한 진짜 원인을 쉽게 파악하고 해결할 수 있습니다.
[ 예시 ]
A 중국집은 1점 리뷰에서 포장 불량 관련 키워드가 많이 나왔으며, 이를 개선한 결과 재구매율 12% 상승, 신규 고객 이탈률이 15% 감소하였다.
[ 자동 답변 설정 방법 ]
앳트래커 → 고객리뷰 현황 → 리뷰 관리
7-3. 고객 답변, 쉽고 빠르게 처리하여 구매율 높이는 방법 (키워드 분석)
리뷰에서 많이 언급한 키워드를 분석하여 고객 재구매율을 올려보세요.
리뷰에 많이 언급된 키워드를 분석해보세요.
우리 매장의 문제는 무엇이었을까? 음식, 배달, 포장 등 이것 저것 개선해도 고객의 불만은 늘어가는 경우가 있습니다. 이는 고객이 불만족한 진짜 이유를 찾지 못했기 때문인데요.
앳트래커에서는 점수별로, 리뷰에 많이 언급된 키워드를 보여주기 때문에 고객이 불만족한 진짜 원인을 쉽게 파악하고 해결할 수 있습니다.
[ 예시 ]
A중국집은 1점 리뷰에서 포장불량 관련 키워드가 많이 나왔으며, 이를 개선한 결과
재구매율 12% 상승, 신규고객 이탈률이 15% 하락하였다.
[ 자동 답변 설정 방법 ]
앳트래커 → 고객리뷰 현황 → 리뷰 관리
7-3. 고객 답변, 쉽고 빠르게 처리하여 구매율 높이는 방법 (키워드 분석)
리뷰에서 많이 언급한 키워드를 분석하여 고객 재구매율을 올려보세요.
리뷰에 많이 언급된 키워드를 분석해보세요.
우리 매장의 문제는 무엇이었을까? 음식, 배달, 포장 등 이것 저것 개선해도 고객의 불만은 늘어가는 경우가 있습니다. 이는 고객이 불만족한 진짜 이유를 찾지 못했기 때문인데요.
앳트래커에서는 점수별로, 리뷰에 많이 언급된 키워드를 보여주기 때문에 고객이 불만족한 진짜 원인을 쉽게 파악하고 해결할 수 있습니다.
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A 중국집은 1점 리뷰에서 포장불량 관련 키워드가 많이 나왔으며, 이를 개선한 결과 재구매율 12% 상승, 신규고객 이탈률이 15% 감소하였다.
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